试说明企业主管人员对员工绩效考评的具体工作流程。（P171～172)

新的绩效考评制度规定，除了由各级主管做年终绩效考评外，员工还可以另外寻找6位同事，以匿名方式对他们进行考评，称之为“360度反馈”。

每年年初，员工都要在充分理解公司的业绩目标和本部门KPI的基础上，在主管的指导下制订自己的绩效计划，并列出自己在“实现业绩目标、执行方案和团队合作”这三个方面所需要采取的具体行动，这相当于员工与公司签订了一份绩效合同。[2013年5月二级真题]

请您结合本案例，回答下列问题：

（1）采用定性表述。为该公司设计绩效考评结果4—4级的等级标准。填入表4-4。

（2）对该公司新的绩效考评制度进行剖析。说明其优点和不足。

请结合本案例。回答以下问题：

(1)您认为在该企业建立正式的绩效考评制度是否有必要？请说明具体原因。

(2)假如您是王总，请为销售人员或管理人员设计一套绩效考评方案，并说明设计的原因。

A.测试

B.分析

C.模拟试评

D.不做任何反应

通达公司员工的绩效考评

通达公司,成立于20世纪50年代初,目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门,只有一些职能部门;总公司下有若干子公司,分别从事不同的业务。

绩效考评工作是公司重点投入的一项工作,公司的高层领导非常重视,人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定了《中层干部考评办法》。在每年年底正式考评之前,人事部又出台当年的具体考评方案,以使考评达到可操作化程度。

公司的高层领导与相关职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体员工)、向科级干部甚至全体员工征求意见(访谈)、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。

考评的内容主要包含3个方面:被考评单位的经营管理情况,包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面;被考评者的德、能、绩及管理工作情况;下一步工作打算,重点努力的方向。具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德、对于能力的定义则比较抽象。各业务部门(子公司)都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。

对中层干部的考评完成之后,公司领导在年终总结会上进行说明,并将具体情况反馈给个人。尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩,但最后的结果总是不了了之,没有任何下文。

对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的;对于非业务人员的考评,无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。至于被考评人员来说,很难从主管处获得对自己业绩有列评估的反馈,只是到了年度奖金分配时,部门领导才会对自己的下属做一次简单排序。

试分析:

(1)绩效考评在人力资源管理中有何作用？这些作用在通达公司是否有所体现？

(2)通达公司的绩效考评存在哪些问题？如何才能克服这些问题？

A.形成考评结果的分析报告

B.对企业现存问题的分析报告

C.对业绩优异的员工给予奖励

D.提出调整和修改绩效管理体系的具体计划

E.制定下一期人力资源管理各方面的调整计划

A.形成考评结果的分析报告

B.对企业现存问题的分析报告

C.对业绩优异的员工给予奖励

D.提出调整和修改绩效管理体系的具体计划

E.制定下一期人力资源管理各方面的调整计划

A.形成考评结果的分析报告

B.对企业现存问题的分析报告

C.对业绩优异的员工给予奖励

D.提出调整和修改绩效管理体系的具体计划

E.制定下一期人力资源管理各方面的调整计划

A．影响内部员工的积极性

B．招聘风险大、成本高

C．招聘范围大小受影响

D．不一定招聘到优秀人员