A.资料齐全且符合法定要求的，能当场办理或答复的当场办理或答复。
B. 资料不齐全或不符合法定要求的，应一次性告知纳税人需要补正的全部内容，或者不予办理的理由、依据
C. 因自身业务局限或设备原因，不能详细解答或办理的，应及时向纳税人解释说明，并指引到相关窗口办理或解答
D. 对不能当场办理或答复的，应在1个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答，并按有关规定明确的办理时限回复纳税人
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第1题
A.资料齐全且符合法定要求的，能当场办理或答复的当场办理或答复
B.资料不全或不符合法定要求的，应一次性告知纳税人需要补正的全部内容，或者不予办理的理由、依据
C.因自身业务局限或设备原因，不能详细解答或办理的，应及时向纳税人解释说明，并指引到相关窗口办理或解答
D.对不能当场办理或答复的，应在1 个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答， 并按有关规定明确的办理时限回复纳税人
第2题
A.资料齐全且符合法定要求的，能当场办理或答复的当场办理或答复
B.资料不齐全或不符合法定要求的，应一次性告知纳税人需要补正的全部内容，或者不予办理的理由、依据
C.因自身业务局限或设备原因，不能详细解答或办理的，应及时向纳税人解释说明，并指引到相关窗口办理或解答
D.对不能当场办理或答复的，应在1个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答，并按有关规定明确的办理时限回复纳税人
第3题
A 资料齐全且符合法定要求的，能当场办理或答复的当场办理或答复
B 资料不齐全或不符合法定要求的，应一次性告知纳税人需要补正的全部内容，或者不予办理的理由、依据
C 因自身业务局限或设备原因，不能详细解答或办理的，应及时向纳税人解释说明，并指引到相关窗口办理或解答
D 对不能当场办理或答复的，应在1个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答，并按有关规定明确的办理时限回复纳税人
第5题
A.不属于本税务机关事项，不予接洽
B.为避免回答错误，不予解答
C.亲自带领其前往正确的职能部门办理
D.向纳税人详细说明，并给予必要的帮助
第6题
A.对职责范围内的涉税事项，应按规定办理或答复
B.-对不属于首问责任人职责范围内的涉税事项，应为纳税人进行有效的指引
C.-不属于本税务机关职责范围的涉税问题，向纳税人说明书，并给予必要帮助
D.-对不属于首问责任人职责范围内的涉税事项，不予任何解答也不予理会
第7题
A.资料齐全且符合法定要求的，能当场办理或答复的当场办理或答复
B.不能当场办理或答复的，应对纳税人的涉税事项和联系方式进行登记，依法依规承诺限时办结或限时答复，负责跟踪办理情况，并于办结后及时向纳税人反馈
C.资料不全或不符合法定要求的，应一次性告知其所办事项的办理依据、办理时限、办理程序和所需资料，或明确告知不予办理的理由、依据等
D.对不能当场办理或答复的，应在5个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答，并按有关规定明确的办理时限回复纳税人
E.资料不全或不符合法定要求的，应3个工作日内告知其所办事项的办理依据、办理时限、办理程序和所需资料
第8题
B、咨询事宜属于首问责任人职责范围内的，应按规范即时办理、认真解答、当场解决不能当场处理的，应向对方说明原因，给予必要的解释，记录旅客信息，并及时向航站楼管理部物业管理室上报
C、首问责任人有责任须负责客户的接待、受理或指引、转办对接工作，不得以任何借口随意推诿、拒绝、搪塞或拖延首问事宜
D、咨询事宜不属于首问责任人职责范围内的，应给予必要的解释，不允理会
第10题
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