安全管理工作形式经常在表表面上与对客户的服务发生冲冲突，但是从本质上讲安全管管理工作还是为客户提供一种种安全性的服务。()

从本质上讲，信息检索就是对信息集合与需求集合的匹配与选择。()

从本质上讲，着装与穿衣是一回事。()

商业模式从本质上讲解决的是企业应该提供什么样的产品或服务。()

参考答案：错误

A.利益冲突

B.观念冲突

C.目标冲突

D.以上答案均正确

A、服务质量

B、客户满意度

C、服务水平

D、产品质量

折现率与本金化率从本质上讲是没有区别的。()

A.管理

B.指挥

C.服务

D.决策

A.从抽象意义上讲，在美术创作层面上内容决定形式。

B.在美术创作层面上，从具体的实质过程看，内容与形式不分先后，是共生关系。

C.从接受角度看，形式先于内容。

D.从接受角度看，内容先于形式。