规范性要素是为了标识标准、介绍标准，提供标准的附加信息的要素。分为概述要素（标示介绍标准、说明背景及关系)和补充要素（提供有助于标准的理解或使用的附加信息)。（)

A.标识标准

B.术语

C.质量特性

D.试验方法

A.服务规范;

B.人员资质;

C.安全;

D.服务提供规范;

A.规范性技术要素

B.规范性一般要素

C.资料性概述要素

D.资料性补充要素

A.资料性概述要素

B.资料性补充要素

C.规范性一般要素选状态

D.规范性技术要素

标准是为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准的一种规范性文件。()

A.资料性概述要素

B.资料性补充要素

C.规范性一般要素选状态

D.规范性技术要素

A.概述要素

B.补充要素

C.技术要素

D.规范性要素