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[多选题]

投诉举报登记、受理、处理、跟踪等各个环节,应当依照有关法律法规严格保密,建立健全工作责任制,投诉举报材料不得私自:

A.摘抄

B.复制

C.扣押

D.销毁

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第1题

各级食品药品投诉举报机构及投诉举报承办部门应当依法保护投诉举报人、被投诉举报对象的合法权益,遵守()工作准则。

A.与投诉举报内容或者投诉举报人、被投诉举报对象有直接利害关系的,应当回避

B.投诉举报登记、受理、处理、跟踪等各个环节,应当依照有关法律法规严格保密,建立健全工作责任制,不得私自摘抄、复制、扣押、销毁投诉举报材料

C.严禁泄露投诉举报人的相关信息;严禁将投诉举报人信息透露给被投诉举报对象及与投诉举报案件查处无关的人员,不得与无关人员谈论投诉举报案件情况

D.投诉举报办理过程中不得泄露被投诉举报对象的信息

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第2题

投诉举报的受理、登记、办理等各个环节,依照有关法规、制度严格保密,并建立健全工作责任制,不得私自摘抄、复制、扣压、销毁投诉举报材料()
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第3题

营商环境建设主管部门应当完善处理损害营商环境投诉举报制度,制定损害营商环境投诉举报办法,对投诉举报实行()、跟踪督办并按照相关规定的时限将办理情况反馈投诉举报人。

A.统一受理、按责转办

B.分级受理、按责转办

C.统一受理、按职能转办

D.分级受理、按职能转办

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第4题

营商环境建设主管部门应当完善处理损害营商环境投诉举报制度,制定损害营商环境投诉举报办法,对投诉举报实行()、()、(),并按照相关规定的时限将办理情况反馈投诉举报人

A.统一受理

B.按责转办

C.跟踪督办

D.全部交由信访部门办理

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第5题

派出所对举报投诉的消防安全违法行为应依法处理,处理情况应及时告知举报投诉人;无法告知的,
应在受理登记中注明。()

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第6题

地方各级食品药品监督管理部门投诉举报机构负责本行政区域的食品药品投诉举报管理的具体工作,主要履行下列()职责。

A.对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等

B.对上级转办的食品药品投诉举报进行转办、移送、跟踪、督促、审核、上报等;对下级食品药品投诉举报机构进行业务指导

C.收集、汇总、分析本行政区域的食品药品投诉举报信息,按要求定期向上一级食品药品投诉举报机构报告

D.承担本行政区域的食品药品投诉举报宣传、培训工作

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第7题

《新城控股投诉举报管理办法(2022版)》审计监察中心在投诉举报的受理过程中,有权()

A.到有关单位调阅、复制相关资料

B.向有关人员进行调查询问

C.要求被调查单位及涉及人员对调查取证的各种资料予以签字确认

D.对转由其他单位处理的事项,有权进行跟踪并要求其在一定时间内给予反馈

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第8题

对客服投诉的处理目标是:受理有登记、过程有跟踪、结果有反馈()
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第9题

消防救援机构对举报投诉的消防产品质量问题进行核查后,对消防安全违法行为应当依法处理。核查、处理情况应当在()日内告知举报投诉人;无法告知的,应当在受理登记中注明。

A.三

B.五

C.七

D.十

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第10题

消防救援机构对举报投诉的消防产品质量问题进行核查后,对消防安全违法行为应当依法处理。核查、处理情况应当在三日内告知举报投诉人;无法告知的,应当在受理登记中注明。()
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