题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
强调设备以预防为主，采用适当的方法和组织措施，注重设备使用过程中的维护、保养和检查，并依据设备磨损规律和检查结果，在设备发生故障之前进行有计划的修理的管理模式属于设备管理哪一发展时期（)。
A.设备事后修理时期
B.设备预防维修时期
C.设备综合管理时期
D.设备管理的集成化
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A.以个体为中心，强调个体的健康责任和作用
B.以预防为主，整合三级预防
C.与其他健康管理策略联合进行
D.适当运动
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第2题
危险辨识是对产品或系统的生命周期各阶段采用适当的方法，识别其可能导致人员伤亡或职业病，或设备损坏、社会财富损失或工作环境破坏的潜在条件。下列关于危险辨识说法中，错误的是（)。
A.对照经验法受辨识人员知识、经验和占有资料的限制，可能出现遗漏
B.危险因素是强调导致人员职业病的条件
C.类比是利用相同或相似系统或作业条件的经验和职业健康的统计资料来类推、分析以辨识危险
D.对照经验法具有简便、易行的特点
第3题
热处理是指采用适当方式对金属材料或工件进行（）()和()以获得预期组织结构与性能的工艺方法。
热处理是指采用适当方式对金属材料或工件进行（）（)和（)以获得预期组织结构与性能的工艺方法。
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第4题
关于ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》，下列描述正确的有()。
A.确定了80个相关术语及其定义
B.第一次明确提出了质量管理八项原则
C.鼓励采用质量管理八项原则管理组织
D.第一次提出以过程为基础的质量管理体系模式
E.强调过程方法是ISO 9000族标准的基础
第6题
（)强调对供应链所涉及组织的集成和对物流、信息流与资金流的协同，从而使供应链的上有和下游企业能够以适当的方式共享信息资源，最大限度减少整条供应链的成本。
A.SCM
B.CRM
C.BPR
D.ERP
第7题
在六西格玛设计（DFSS)中，强调通过新产品与新过程的设计，使其获得持续稳定地满足顾客要求的能力，而稳健性设计（RobustDesign)是实现这一设计目标的有效方法。对稳健性设计来说，通常采用的设计策略有（）
A.利用输入域输出之间的关系，选择适当的参数名义值，使输出特性尽可能地接近目标值
B.加大参数名义值的公差，使输出特性的波动满足要求
C.使用非线性效应，通过合理地选择参数使输出特性的波动减小
D.规定严格的产品使用环境，以减少环境对输出特性波动的影响
第8题
以（)为中心的变革，这种变革通过对组织工作与流程的再设计，改变了为完成组织目标所采用的方法和设备等，建立起组织目标体系，从而达到组织变革的目的。
A.适应组织环境
B.组织结构
C.任务、技术
D.人员
第9题
通过对组织工作流程的再设计，完成组织目标所采用的方法和设备的改变，以及组织管理体系
的建立，以便达到组织变革之目的的组织变革方法是（）。
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A．以系统为中心的变革
B．以技术为中心的变革
C．以结构为中心的变革
D．以人员为中心的变革
第10题
客服代表克服声音缺乏抑、扬、顿、挫，语气平平、声调单一问题的方法有：第一、想象对方是坐在你对面的一个具体形象，你是在和这个形象交谈，而不是在打电话。第二、认准一些关键词适当提高语调以表示强调（）
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