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[主观题]

以下哪个元素不适合放在店招里面给买家进行展示()。

A.店铺logo

B.店铺名称

C.热销宝贝

D.宝贝细节介绍

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第1题

以下哪个元素不适合放在轮播海报里面给买家进行展示()。

A.店铺logo

B.店铺名称

C.热销宝贝

D.宝贝细节介绍

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第2题

店招不具备以下哪个作用()。
店招不具备以下哪个作用()。

A、让买家记住店招中的广告语

B、展示宝贝分类

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第3题

若机器人回复给买家的答案与买家问题不符,那么我们可以通过以下哪个方法来进行优化?

A.删除掉问题的答案,让店小蜜不会回复这个答案给买家

B.删除掉问题,让店小蜜不会针对这个问题回复买家

C.新增一个答案,使答案灵活多变

D.将不符的情况提交到测试窗中的“定位错误反馈”进行模型优化

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第4题

建议将店内搜索放在中(),方便买家完成店内搜索,预防跳出。

A.页尾

B.店招

C.海报

D.分类陈列展示区

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第5题

以下关于知识库,错误的描述是

A.知识库是店小蜜的“智能大脑”里面储存着店小蜜回复给买家的知识信息

B.知识库包含店铺知识、应急关键词、关联条件管理等

C.知识库就是行业高频问题

D.通用包、行业包属于知识库的一部分知识

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第6题

店小蜜机器人与买家的离线聊天消息,可以通过以下哪个维度分流给人工客服?

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第7题

店招不要制作得太花哨,给买家造成视觉疲劳易降低其关注度,尽量只使用()颜色,减少使用过于()的颜色。

A.1—3种

B.3—5种

C.柔和

D.刺激

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第8题

关于店小蜜机器人与买家的聊天记录,我们可以通过以下哪个渠道进行查询?

A.离线消息

B.服务助手

C.知识库

D.未解决榜

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第9题

以下哪个场景属于”同行负面评论“处理范畴?

A.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评

B.同行竞争者用本账户或关联小号拍下另一同行商品给出负面评论。

C.买卖双方均在淘宝开店,大类目相同,但实际销售的商品子类目不同,确认收货后给出差评。

D.买家在实体开女装店,网上无经营,买家在卖家店铺处看中并购买女装自用,因商品质量问题不满给差评。

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第10题

以下哪个场景属于同行负面评论处理范畴?()

A售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评

B同行竞争者用本人账户或小号拍下另一同行商品给出负面评论。

C买卖双方均在淘宝开店,大类目相同,但实际销售的商品子类目不同,确认收货后给出差评。

D买家在实体开女装店,网上无经营,买家在卖家店铺处看中并购买女装自用,因商品质量问题不满给差评。

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