由格林女士担任领队的美国某旅行团与全陪、地陪一起,于某日l9时抵达饭店,地陪为旅行者办理了住
“今天时间晚了,有什么事明天再说.”
请根据地陪工作规范:
(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥?
(2)说明地陪满足这一要求的正确处理方法.
“今天时间晚了,有什么事明天再说.”
请根据地陪工作规范:
(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥?
(2)说明地陪满足这一要求的正确处理方法.
第1题
请回答以下问题:
(1)该团地陪在哪些方面做的不妥?
(2)若地陪满足这一要求应如何正确处理?
第2题
请根据地陪工作规范,回答以下问题:
(1)分析该团地陪在哪些方面做的不妥?
(2)试述地陪满足这一要求应如何正确处理.
第3题
请根据地陪工作规范,回答以下问题
(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥?
(2)试述地陪满足这一要求应如何正确处理。
第4题
由格林女士任领队的美国GB旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店,地陪为游客办理了住店登记手续并分发了房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪思考片刻后说:“今天时间晚了,有什么事明天再说吧!”请根据地方导游员的工作规范,说明地陪满足游客亲属随团活动要求的正确做法。
第8题
A.领队跟全陪、地陪立即协商,研究团队提前离开事项
B.全陪报告组团社,由组团社通知地接社有关决定
C.调整活动行程计划,抓紧时间选择本地最具特色的景点游览
D.及时通知下一站地接社,做好提前接团准备
E.立即跟饭店、车队联系,及时办理退餐、退房、退车事宜
第9题
A.地陪、全陪及领队三方立即了解死亡原因,及时报告旅行社
B.由医生和公安部门开具“死亡证明”。
C.公安部门需解剖尸体时,应经死者亲友同意或领队认可,签名后进行
D.立即向全团宣布该游客的死讯
第10题
这时CK旅行团的玛丽小姐满脸怨气地赶到大堂找导游小强。好一阵找不着地陪,更让她满脸怒气,立即找到饭店大堂副理,投诉说:“为什么不把我的行李送到客房?”这时站在一旁的导游小何才赶过来,吩嘱行李员:仔细检查该团的行李是否到齐?核对行李票才发现:在机场就没领到玛丽小姐的行李。导游小何思忖片刻便说:“今天太晚了,明天再联系查找吧!”此话引起了玛丽小姐极大不满,立即找到全陪向旅游行政机关质检所投诉此事。
请根据导游业务知识,分析以下问题:
1)S国际旅行社导游小强在“入店服务”上存在什么问题?2)S国际旅行社导游小强和小何应怎样处理行李丢失?3)导游小强违犯了哪些导游人员工作纪律?
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