题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
主要支持中层管理者的系统有（)。
A.MIS(管理信息系统)
B.TPS(事务处理系统)
C.OAS(办公自动化系统)
D.DSS(决策支持系统)
E.KWS(知识运用系统)
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A.管理层系统
B.战略层系统
C.知识层系统
D.操作层系统
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第3题
中层管理者对培训需求关注的重点在于（)。
A.对实现经营目标的重要性？如何支持经营战略？
B.哪些领域培训能带来质量提高和客户满意度？
C.怎么确定需要培训的雇员？
D.有资金来购买培训么？经理是否支持？
第4题
中层管理者作为上司对下属的角色职责有哪些（）
A．组织资源，推动下属完成任务
B．激励下属，创造良好的工作氛围
C．指导与培训下属、员工完成任务的同时持续获得个人成长
D．协调、公关、支持、服务
第5题
甲企业是一家民营企业，近两年企业业绩一直处于徘徊不前的状态，高层管理者经过仔细研究，发现主要
原因是企业的中层管理人员虽然很努力工作，但实际上的管理效率不高。为了解决这个问题，高层管理者决定一方面对中层管理人员进行培训和引进新人才，另一方面拟采用新的信息系统，以帮助中层管理者进行监督和控制，提高效率。那么，甲企业在这种情况下，应当选择的系统是()。
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A．战略规划系统
B．运营控制系统
C．管理控制系统
D．信息系统
第10题
流程型组织结构特征有()
A.以工作流程为主，专业职能为辅来构建组织结构。
B.纵向管理层次简化，削减中层管理者，流程经理全程负责。
C.企业资源和权力下放于基层，实行目标管理，顾客需求驱动。
D.以专业职能为主，工作流程为辅来构建组织结构。
E.发挥人力资源部门的重要性和现代网络通讯的支持作用
