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第1题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕104号)规定，要本着（)的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.以站保车
B.全心全意为旅客服务
C.旅客至上
D.以人为本
第2题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，要本着（)的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.以站保车
B.全心全意为旅客服务
C.旅客至上
D.以人为本
第3题
根据《铁路旅客运输办理细则》，要本着()的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.以站保车
B.全心全意为旅客
C.服务旅客至上
D.以人为本
第4题
《铁路旅客运输办理细则》要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。（)
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第5题
《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带的物品具体处理过程中，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。（)
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第6题
《铁路旅客运输办理细则》第七条规定，站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。
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第7题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对违章携带的物品处理过程中，应本着（）的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。
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第8题
《铁路旅客运输办理细则》第七条规定，站、车间发生问题应本着（)的原则，积极处理。
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第9题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，站、车间发生问题应本着（)的原则，积极处理。
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第10题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，对违章携带的物品补收运费时，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。对携带品超重不足()千克时，应免收运费。
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