题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
顾客的忠诚度是反映网站品牌价值的最直接的指标。（)
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A.顾客的满意度
B.顾客的忠诚度
C.顾客的数量
D.顾客的价值
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第4题
（)理论认为，品牌价值是人们是否继续购买某一品牌的意愿，可由顾客忠诚度以及细分市场等指标测度，这项理论侧重于通过顾客的效用感受来评价品牌价值。
A.古典主义价值理论
B.新古典主义价值理论
C.法国新古典主义价值理论
D.法国古典主义价值理论
第5题
根据美国学者巴巴拉•本德•杰克逊提出的关系营销理论，饭店营销活动应该关注的焦点是()。
根据美国学者巴巴拉•本德•杰克逊提出的关系营销理论，饭店营销活动应该关注的焦点是（)。
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A.顾客的满意度和忠诚度
B.公共关系
C.品牌价值
D.市场占有率
第8题
()是领导者进行战术决策时期望达到的目标，可以简单地定义为决策过程所获得的效用。不同类型组织的收益有不同的分类和度量方式，如组织的重要收益目标包括利润、市场份额、品牌价值、声誉、顾客忠诚度等
A.决策方法
B.决策收益
C.决策资源
D.决策风险
第10题
网站提供畅商品销排行榜，一则便于消费者选择、决策;二则可表明网站的实力与决策，有能力和信心经营好网站商品。采用奖励措施来进行促销，有利于吸引浏览者，提高网站的点击率，提高顾客的消费价值，增加顾客及其忠诚度。（)
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