题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在向客户提供服务前，不用事先告知收费与否及各个服务环节的计费标准（包括减免优惠政策)和收费金额。（)
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A.收费内容
B.计费标准(包括减免优惠政策)
C.收费政策
D.收费金额
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第5题
银行业金融机构应严格执行商业银行服务收费相关办法和监管规定，通过完善业务流程、改进业务系统功能以及加强前台工作人员培训等措施，保证在向消费者提供服务前，事先告知收费与否及各个服务环节的（)和（)，充分保障消费者知情权和自主选择权。
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第6题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)28号)》，银行业金融机构应保证在向消费者提供服务前，事先告知收费与否及各个服务环节的计费标准(包括减免优惠政策)和收费金额，充分保障消费者()和()。
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见（银监办发（2016)28号)》，银行业金融机构应保证在向消费者提供服务前，事先告知收费与否及各个服务环节的计费标准（包括减免优惠政策)和收费金额，充分保障消费者（)和（)。
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A、知情权，自主选择权
B、知情权，公平交易权
C、公平较易权，信息安全权
D、受教育权，自主选择权
第7题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见（银监办发（2016)30号)》要求，银行业金融机构应严格执行商业银行服务收费相关办法和监管规定，通过完善业务流程、改进业务系统功能以及加强前台工作人员培训等措施，保证在向消费者提供服务前或提供服务后，及时告知收费与否及各个服务环节的计费标准（包括减免优惠政策)和收费金额。（)
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第8题
下列选项中关于消费者权益保护描述正确的是（）
A.贯彻落实客户信息保护内控制度，妥善保管客户资料，尊重客户隐私权
B.向客户提供服务前，告知收费与否及各个服务环节的计费标准（包括减免优惠政策）和收费金额，充分尊重客户知情权
C.充分尊重消费者自主选择权，不得采用引人误解的手段诱使消费者购买其他产品，不得擅自代理消费者办理业务，不得擅自修改消费者业务指令
D.尊重消费者公平交易权，不得加重消费者责任，限制或排除消费者合法权利
E.保障客户的受尊重权，不得因性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待
