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第1题
《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，供电设施因临时检修需要停电的，应提前（）小时通知重要用户或进行公告。
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第2题
《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。（)
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第3题
《国家电网公司供电服务规范》规定，因天气等特殊原因造成故障较多不能在规定时间内到达现场进行处理的，应向客户做好解释工作，可暂缓处理。（）
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第4题
《国家电网公司供电服务规范》规定，因天气等特殊原因造成故障较多不能在规定时间内到达现场进行处理的，应向客户做好解释工作，并争取尽快安排抢修工作。（)
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第5题
《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续像用户供电，不得中断，因__等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户（）
A.供电设施检修
B.依法限电
C.用户违法用电
D.用户欠费
第6题
《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止应做到 ）。 Ⅰ级）
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第7题
《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，国家电网公司供电服务规范规定仪容仪表规范：供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌。（）
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第8题
《国家电网公司供电服务规范》规定，严禁利用各种方式和手段变相扩大()或()。
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第9题
《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，国家电网公司供电服务规范规定：城市居民客户端电压合格率不低于97%，农网居民客户端电压合格率不低于95%。（）
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第10题
《国家电网公司供电服务规范》规定，城市地区供电可靠率不低于（）。
A.99%
B.99.89
C.99.9
D.99.95
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