题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

《供电服务十项承诺》中承诺供电服务热线"95598"24小时受理（)业务？

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.电力故障报修

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第1题

按供电服务“十项承诺”中规定“95598”服务热线24小时受理（)

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.故障报修

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第2题

新”十项承诺”中规定，供电服务热线、掌上电力、网站等渠道受理客户投诉后，1个工作日内联系客户（）

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第3题

根据供电服务“十项承诺”，电力服务热线“95598”24小时受理（）。

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.电力故障报修

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第4题

《十项承诺》第9条规定：供电服务热线“95598”24小时受理（）。

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.电力故障报修

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第5题

国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”()小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

A.8

B.12

C.18

D.24

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第6题

依据《供电服务“十项承诺”》，供电服务热线“95598”受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修时

间为（）

A.24小时

B.20小时

C.12小时

D.8小时

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第7题

供电服务“十项承诺”中，农村电网平均供电可靠率达到（）%。

A.99.8

B.99.9

C.99.7

D.99.6

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第8题

供电服务“十项承诺”中要求，（）快捷高效。

A.渠道服务

B.电费服务

C.价费政策

D.获得电力

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第9题

国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，城市地区：供电可靠率不低于（）。

A.0.999

B.0.99

C.0.996

D.0.98

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第10题

公司供电服务“十项承诺”中，城市电网平均供电可靠率达到（）。

A.99.90%

B.98.50%

C.99.80%

D.97.50%

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