题目内容
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[判断题]
仅靠书本就能掌握管理学。（)
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A.对于尚未发现的需求，邮政企业仅靠改变传统业务就能满足
B.通过市场细分，企业可以采取适当的营销策略，促进传统邮政业务发展
C.营销策略的制订和调整都要以市场需求为前提
D.市场细分后每个子市场变得小而具体，企业比较容易掌握消费者需求变化
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第2题
在现实生活中，做人的学问往往比做事的学问更具有实用价值，更重要也更难掌握。做事仅靠技术就能 ，做人则是一门弹性极强的艺术。讲求的是无法量化和 的分寸感，做事学一次即有毕业的可能，做人却活到老学到老，要一辈子下功夫。依此填入划横线部分最恰当的一项是（）
A.独当一面 学习
B.如鱼得水 把握
C.游刃有余 控制
D.臻于佳境 复制
第3题
在现实生活中，做人的学问往往比做事的学问更具有实用价值、更重要也更难掌握。做事仅靠技术就能__________，做人则是一门弹性极强的艺术，讲求的是无法量化和__________的分寸感。做事学一次即有毕业的可能，做人要活到老学到老，要一辈子下功夫。 填入划横线部分最恰当的一项是（）
A.独当一面、学习
B.臻于佳境、复制
C.如鱼得水、把握
D.游刃有余、控制
第4题
在现实生活中，做人的学问往往比做事的学问更具有实用价值、更重要也更难掌握。做事仅靠技
术就能________，做人则是一门弹性极强的艺术，求的是无法量化和________的分寸感。做事学一次即有毕业的可能，做人要活到老学到老，要一辈子下功夫。
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依次填入划横线部分最恰当的一项是：
A．独当一面 学习
B．如鱼得水 把握
C．游刃有余 控制
D．臻于佳境 复制
第5题
在现实生活中，做人的学问往往比做事的学问更具有实用价值、更重要也更难掌握。做事仅靠技术就能___
_____，做人则是一门弹性极强的艺术，求的是无法量化和________的分寸感。做事学一次即有毕业的可能，做人要活到老学到老，要一辈子下功夫。
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依次填入划横线部分最恰当的一项是：
A．独当一面 学习
B．臻于佳境 复制
C．如鱼得水 把握
D．游刃有余 控制
第7题
由于线上沟通的局限性，有部分客诉无法仅靠线上沟通就能得到圆满解决，需要线上线下双管齐下，才能给顾客高效满意的处理。如果客诉处理能力欠缺，建议可以多咨询客服和向客诉处理经验比较丰富的老业务同事学习（）
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第10题
美国管理学教授彼得·杜拉克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者;反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论。那么充其量你只是一个技术员。这句话说明()
A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。
B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。
C.只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。
D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力。
