题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
俱乐部开展会员意见调查的目的主要是（)。
A了解会员之间的关系
B了解会员对服务流程改进的意见
C了解会员的需求及满意度
D征集会员对重大改造的意见
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A、吸引更多的老年人加入俱乐部
B、回报具有多年会龄的老会员
C、稳定会员规模
D、吸引老会员的子女加入俱乐部
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第1题
俱乐部对于那些老年会员会授予其“终身会员”称号，并降低他们的会费，目的一是考虑到随着衰老，这些人的收入会逐渐减少，另一个目的主要是()。
俱乐部对于那些老年会员会授予其“终身会员”称号，并降低他们的会费，目的一是考虑到随着衰老，这些人的收入会逐渐减少，另一个目的主要是（)。
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第2题
成立顾客俱乐部，其成员主要是企业的现有顾客和潜在顾客。俱乐部为其会员提供各种特制服务，如新产品情报、优先销售、优惠价格等，这是关系营销中的( )。
A.顾客组织化
B.顾客化营销
C.顾客关系管理
D.顾客退出管理
第6题
资产归个人或公司所有，会员对俱乐部的控制权非常有限，不能参与重大决策;管理者对只对俱乐部所有者负责;以营利为目的，不享受免税。这类俱乐部属于（)。
A.股份制俱乐部
B.非股份制俱乐部
C.会员俱乐部
D.公益俱乐部
