A.价值流程图通常从顾客端开始，因此绘图时应首先了解顾客需求
B.价值流程图的绘制过程需要关注物料流、过程流和信息流等信息
C.价值流程图的绘制需要详细观察
D.价值流程图的绘制可以参考现有书面资料在办公室完成即可
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第1题
A.过程图绘制得越细越好
B.过程图只要粗略表示出主要的流程即可
C.过程图中至少要表示出流程所涉及的人员的动作
D.过程图至少要表示出价值流
第2题
A.过程图绘制得越细越好
B.过程图只要粗略表示出主要的流程即可
C.过程图中至少要表示出流程所涉及的人员的动作
D.过程图至少要表示出价值流
第3题
A.绘制价值流现状图需要项目小组成员共同讨论确定
B.绘制价值流现状图首先要确定一个产品或产品系列
C.绘制价值流现状图只需要确定从供应商到顾客的物料流
D.绘制价值流现状图要仔细讨论，但一般不需要到现场即可完成
第4题
A.绘制价值流现状图需要项目小组成员共同讨论确定未来图
B.绘制价值流现状图首先要确定一个产品或产品系列
C.绘制价值流现状图只需要确定从供应商到顾客的物料流信息流
D.绘制价值流现状图要仔细讨论，但一般不需要到现场即可完成
第7题
A.有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动
B.正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程，实现顾客需求的最大满足
C.价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动
D.价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和
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