通过对培训与开发效果的具体测定与量化，可以了解员工培训所产生的收益，把握企业的（)

A.反映层次

B.学习层次

C.行为层次

D.结果层次

下列各选项中，（）不属于导致管理层出现培训与开发决策误区的主要原因。 A．对人力资源投资的回报比其他类型的投资回报更难量化 B．培训与开发效果评估的滞后性 C．视培训与开发为一种开支或员工福利 D．员工可能跳槽的风险

A.控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法

B.效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节

C.反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变

D.控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目

A.控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法

B.效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节

C.反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变

D.控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目

A.控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法

B.效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节

C.反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变

D.控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目

关于结果评估的正确陈述是（）。

A．结果如何反映了组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容

B．培训与开发效果评估最具说服力的评价指标

C．组织高管层最关心的内容

D．结果评估指标中硬指标包括质量、时间、顾客服务工作满意度等方面

E．结果评估指标中的软指标难以被衡量和量化，评价具有主观性

A.最直接形式是通过目的比较来确定

B.最直接的形式是通过效果的比较来确定

C.是指获取有关人力资源培训方案的效果信息的任何努力与尝试

D.是对价值进行评价

A.确保培训计划与实际需求的合理衔接

B.保证培训效果测定的科学性

C.保证培训活动按照计划进行

D.可以为管理者决策提供所需的信息