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[判断题]

《动车组列车应急预案》巡视中发现危险品时,乘务员首先要判明情况并立即通知列车长和乘警,本人不得擅自处理。()

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第1题

《动车组列车车门故障应急处置预案》列车长在站台巡视时,应观察各车()情况,发现边门未开启,应立即按分工通知监控负责人到该车厢进行

A.边门开启

B.旅客乘降

C.人工确认

D.手动开门

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第2题

《动车组列车车门故障应急处置预案》列车长在站台巡视时,应观察各车边门开启和旅客乘降情况,发现边门未开启,应立即按分工通知监控负责人到该车厢进行人工确认,同时引导旅客快速到()车门乘降

A.首车

B.尾车

C.中间车

D.相邻车厢

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第3题

《动车组列车应急预案》动车组列车发生晚点时,列车长不得以任何理由回避旅客,要加强车内的巡视,做好旅客的宣传解释工作,并掌握旅客动态,平息旅客情绪。()
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第4题

《动车组列车因故障停止运行应急处置预案》实施连挂前,司机应通知被救援动车组随车机械师,加强(),避免连挂时产生撞击导致旅客不适或人身伤害

A.安全宣传

B.车内旅客组织

C.列车广播

D.车内巡视

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第5题

《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断,列车不能继续运行时,岗位保洁、专职人员应进行全面贯通式巡视。()
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第6题

《动车组列车晚点应急处置预案》列车工作人员要加强车内巡视,掌握旅客动态,了解旅客需求,稳定旅客情绪,由列车长组织统一对旅客的()

A.解释工作

B.需求排查

C.重点服务

D.宣传口径

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第7题

《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断,列车不能继续运行时,列车长、乘警应进行全面贯通式巡。岗位保洁、专职人员应加强车内巡视,安抚旅客,做好服务,稳定旅客情绪,保证车内治安秩序良好。()
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第8题

《动车组列车旅客转乘应急处置预案》待旅客下车完毕后,列车长安排专人巡视检查,防止旅客物品遗留在车内。换体列车非本班组值乘时,列车长要按照清点掌握的(),逐项向接运人员进行交接

A.转乘人数和遗失品

B.重点旅客人数

C.旅客遗失物品

D.煤水餐料

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第9题

《动车组列车旅客疏散应急处置预案》列车长与司机、随车机械师加强(),并向客服调度报告车次、时间、地点、事故和现场情况等

A.巡视

B.沟通联系

C.排查检查

D.原因调查

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第10题

《动车组列车因故障停止运行应急处置预案》下车车门由()进行防护。其他乘务人员在列车长的安排下进行全列巡视,安抚旅客,确保安全

A.分管车厢列车员

B.列车长

C.乘警

D.餐售人员

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