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第1题
《动车组列车服务质量规范》无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。()
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第2题
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车通过()等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客自助服务。
A.图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南
B.视频、图形标志、电子显示、服务指南
C.图形符号、电子显示、广播、服务指南
D.广播、视频、图形标志、服务指南
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第3题
49《铁路旅客运输服务质量规范》规定,通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客自助服务()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客自助服务()
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第5题
《动车组列车服务质量规范》中规定:通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,要求旅客自助服务。()
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第6题
《动车组列车服务质量规范》通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。()
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第7题
《动车组列车服务质量规范》规定:通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客()。
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第8题
《动车组列车服务质量规范》要求乘务员对旅客服务做到:无需求无干扰,有需求有服务()
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第9题
《动车组列车服务质量规范》规定,晚点通告广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。()
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第10题
《非空调列车服务质量规范》规定:列车晚点时,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示()
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