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[主观题]
简述集体协商代表必须具备哪些方面的素质和能力。
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第3题
某企业在该地区是一个民营企业，生产的产品是市场上紧俏的产品。企业领导为赚取更大的利润，要求员
工积极努力地生产，但企业员工工资水平仅高于当地最低工资水平一点。员工加班加点，长期疲惫造成事故多发。员工多次向人力资源和社会保障部投诉企业，经调解决定集体协商解决工资问题。
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问题：请问工资集体协商代表如何确定？简述工资集体协商的实施步骤。（18分）P526
第7题
欢迎你选修创业基础课，无论是创业还是就业，创业精神与能力都将是新时代大学生必须了解和具备的素质。你期望通过本课程的学习，获取哪些收益？（希望你能诚实地展望，如：你了解哪些方面的有趣现象，或者想解决的哪方面问题，或希望获知哪方面的知识，或得到哪方面的启发等等）。
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第9题
优秀的电话客服代表必须具备以下5项素质1、()、有较强的分析能力及处理问题能力、()、()、有较强的人际关系及沟通能力。
优秀的电话客服代表必须具备以下5项素质1、（)、有较强的分析能力及处理问题能力、（)、（)、有较强的人际关系及沟通能力。
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第10题
建立企业年金应具备以下哪几个基本条件()
建立企业年金应具备以下哪几个基本条件（)
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A.依法参加基本养老保险并履行缴费义务
B.具有相应的经济负担能力
C.已建立集体协商机制
D.必须是国有大中型企业
