题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
项目工作中的冲突是不可避免的，冲突的发生有利于制定更好的（)
A.问题解决方案
B.项目计划
C.绩效评价和考核制度
D.人员分配方案
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A.问题解决方案
B.项目计划
C.绩效评价与考核制度
D.人员分配方案
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第3题
在做家庭指导工作中，为什么我们要恰当允许冲突（）
A.冲突帮助我们打破礼貌的假象、感受不同的回应
B.冲突不会对关系有什么影响
C.在冲突中，我们可以看到彼此的内在需求
D.冲突是不可避免的
第4题
在家庭教育指导工作中，为什么我们要恰当允许冲突（）
A.冲突帮助我们打破礼貌的假象、感受不同的回应
B.冲突不会对关系有什么影响
C.在冲突中，我们可以看到彼此的内在需求
D.冲突是不可避免的
第5题
有关冲突的描述，不正确的是：（)
A.在项目环境中，冲突是不可避免的。
B.在不同的项目生命周期内，各种冲突的强度是不同的。
C.冲突的模式有五种：回避、强制、缓和、妥协、面对。
D.冲突的主要来源是个性冲突。
第7题
在项目环境中，冲突是不可避免的，会因各种原因而产生。冲突最常见的来源包括（）。
A.成员个性、资源稀缺、进度优先级排序
B.进度优先级排序、资源稀缺、成员个性
C.资源稀缺、进度优先级排序、成员个性
D.资源稀缺、进度优先级排序、个人工作风格
第8题
一个项目团队中有两个年轻的成员不断在争论，对团队的士气产生负面影响。项目经理应如何处理这种冲突？（)
A.与他们单独会面，解决潜在问题
B.与整个团队开会，讨论并解决问题
C.将两名团队成员中能力较弱的那位从团队中开除
D.不要介入，因为有些冲突是不可避免的，不值得处理
第9题
在组织实现既定目标的过程中，人员之间、部门之间发生各种矛盾和冲突以及在行动上出现偏离目标的情况是不可避免的，这说明领导具有哪一项作用？（)
A.激励作用
B.协调作用
C.控制作用
D.组织作用
