题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
营业厅正门前几米内路面应保持卫生整洁？（)
A.2米
B.3米
C.4米
D.5米
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A、5
B、10
C、3
D、1
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第2题
营业厅形象与营业厅环境管理中门前应关注的是（）
A.厅外卫生符合政府门前三包相关要求（市容环境卫生、包绿化美化、包社会秩序），下雪天厅前行道树上无积雪
B.门前三米地面卫生干净整洁
C.门前车辆摆放整齐
D.营业厅入厅主通道进出畅通，雨雪天气台阶摆放防滑牌、铺设防滑垫，无安全隐患
第7题
营业厅门前卫生要求（)。
A.营业厅门头门楣以下范围内，不包括马路性质的公共通道
B.营业厅门头门楣以下，包括马路性质的公共通道
C.门前地面整洁，无纸屑(具体为平面相当于名片大小、如果是纸团直径超过5CM)、烟头等其他垃圾
D.门前地面整洁，无纸屑(具体为平面相当于名片大小、如果是纸团直径超过3CM)、烟头等其他垃圾
第9题
厅店外卫生环境二级指标包括（）
A.营业厅门头、门牌符合集团VI规范，干净整洁
B.营业厅建筑外墙面、玻璃、门柱、门窗保持干净整洁
C.营业厅门外环境整洁有序，符合门前三包要求
D.营业厅外停车场的环境和卫生
第10题
营业厅需要保持以下怎样的办公环境()
营业厅需要保持以下怎样的办公环境（)
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A.整洁明亮、奢华气派，装修高档
B.功能分区，合理安排
C.及时清理过期、破损的宣传物料
D.营业厅外部门头横幅等应保持整洁、规范;厅内易拉宝、挂旗、吊旗的布置以简洁、美观为原则
E.设施应保持完好
