题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
特殊事项指重要任务或与办公室密切相关的重要人员等特定人员的获奖、寿庆等喜庆祝贺，特定人员的病种探视，重要节假日慰问，重要离退休人员的访谈，重要人员的悼念活动。此题为判断题(对，错)。
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A.重大事项报告原则
B.特殊消费者投诉优先处理原则
C.信息保密原则
D.先安抚后处理原则
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第1题
()原则是指：总行各部门或分支机构接到5人(含)以上投诉，或者投诉事项重大，涉及众多金融消费者利益，可能引发群体性事件等的投诉，应及时向总行办公室、纪检监察室、品牌部和客户服务部报告
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第4题
在编制存货监盘计划时，注册会计师应当实施的审计程序包括()。
A.了解存货的内容、性质、各存货项目的重要程度及存放场所
B.评估与存货相关的重大错报风险和重要性
C.考虑实地察看存货的存放场所，特别是金额较大或性质特殊的存货
D.复核或与管理层讨论其存货盘点计划
第5题
根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》的规定，非经常性损益是指与公司正常经营业务无直接关系，以及虽与正常经营业务相关，但由于其性质特殊和偶发性，影响报表使用人对公司经营业绩和盈利能力做出正常判断的各项交易和事项产生的损益。以下属于非经常性损益项目的有（）。
A.非流动性资产处置损益，包括已计提资产减值准备的冲销部分
B.越权审批，或无正式批准文件，或偶发性的税收返还、减免
C.计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外
D.委托他人投资或管理资产的损益
第8题
()是指国家行政机关依据法律的授权，按照司法程序，主持解决平等主体之间发生的与行政管理事项密切相关的特定的民事纠纷的一种具体行政行为。
A.行政制裁
B.行政处罚
C.行政裁决
D.行政复议
