题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在录入基础收寄信息时，速递平台揽收系统根据录入信息自动给出该邮件是否参与南京集散的提示，内部处理人员应根据该提示，对邮件进行分路向，将参与南京集散邮件与不参与南京集散邮件按照（)，分开堆放。
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第3题
下列关于邮件名址信息导入的表述错误的有()。
A、邮件名址信息可以批量导入，可以使用U盘，但不支持使用FTP方式进行传输
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B、邮件名址批量导入可以使用U盘，也可以使用FTP方式进行传输
C、利用速递平台揽收系统提供的模板，将大客户邮件的全名址信息，按照不同的业务种类，制作成excel格式文件，并利用辅助软件转换为txt格式文件后，导入信息系统
D、利用速递平台揽收系统提供的模板，将大客户邮件的全名址信息，按照不同的业务种类，制作成excel格式文件后，导入信息系统
第7题
客户进线查询能否从福建省福州市晋安区往吉林省长春市九台区寄快递，坐席按规范回答，未下单正常结束通话，坐席应如何选择留痕类型（）
A.留痕类型:揽收-客户原因
B.留痕类型:揽收-禁限寄
C.留痕类型:揽收-超范围
D.留痕类型:其他-速递
第8题
客户来电询问EMS能否寄往四川成都的一个乡镇地址，坐席解释后通话正常结束，坐席应如何留痕（）
A.留痕类型：揽收-超范围
B.留痕类型：揽收-客户原因
C.留痕类型：揽收-禁限寄
D.留痕类型：其他-速递
