题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应对旅游者()赔偿。

A.退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金

B.退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金

C.退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金

D.退还景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金

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第1题

导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受

到损失，旅行社应对旅游者（）赔偿。

A．退还景点门票、导游服务费，并赔偿同额违约金

B．退还景点门票、导游服务费，并赔偿20%的违约金

C．退还景点门票、导游服务费，并赔偿10%的违约金

D．退还景点门票、导游服务费，并赔偿30%的违约金

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第2题

导游人员带团中进行的调控主要是指对旅游团活动日程的调控。（)

导游人员带团中进行的调控主要是指对旅游团活动日程的调控。()

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第3题

导游人员有（）行为的，将不予通过年审

A.擅自中止导游活动

B.在带团过程中谩骂游客

C.因自身原因漏接旅游团

D.在讲解中掺杂庸俗、下流内容

E.与商店老板串通欺骗游客购物

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第4题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如

何赔偿旅游者？

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第5题

导游人员擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票费、导游服务费，并赔偿同额违约金。

A．错误

B．正确

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第6题

由于接待人员工作失误造成旅游者投诉的原因有（）

A.擅自改变活动日程

B.不提供导游服务

C.造成各种责任事故

D.服务态度恶劣

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第7题

适用旅行社质量保证金赔偿的情形是（）

A．导游擅自改变活动日程，变更游览项目

B．因组团社的过失造成旅游者误车

C．地接社安排的饭店低于合同约定的标准

D．旅游者在旅游活动期间发生人身意外伤亡事故

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第8题

导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程，变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应

退还门票及导游服务费，并赔偿同额违约金。

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第9题

导游人员违反合同约定．擅自改变活动日程．变更参观项目．损害旅游者的合法权益．旅行社应退还门票及

导游服务费．并赔偿同额违约金．()

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第10题

在旅游过程中,因客观原因需要变更旅游团的旅游路线、日程或内容时,导游人员应（）

A.缩短或取消在某地的逗留时间

B.延长在某地的逗留时间

C.用另一活动代替被迫取消的行程

D.制订应变计划并报告旅行社

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