题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下哪项内容不是住客房清洁卫生的标准清洁程序()?

A、不得乱动宾客物品

B、不能更换宾客未饮完的自带茶叶

C、将宾客睡衣和内衣折叠好放在枕边

D、清洁住客房时可以接听或使用房内电话

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第1题

以下关于对住客房的清扫操作,描述正确的是哪项()?

A.打扫住客房与走客房的清洁标准有所不同,对于客人没有使用的设备和部位,可以不用再次清洁

B.打扫住客房不得乱动客人的任何物品,整理客人放在写字桌上的笔记本等,不要弄错位置,更不准翻看

C.清洁住客房时,如有来电,需及时接听,并将接听内容写在留言条上,由前厅经理封装好后,转交给客人

D.客人如有留在取电插座上的取电卡,房间打扫结束后,服务员不应拔出断电后搁置在取电插座上

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第2题

下列哪项不是餐厅清洁卫生工作的内容()。

A、清洁环境

B、环境地面

C、清洁桌椅

D、清洁餐具

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第3题

客房清洁卫生质量标准有()。

A.清洁标准

B.感官标准

C.安全标准

D.生化标准

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第4题

/4.下列哪项不是消毒隔离制度的内容()

A.诊疗用物按规定消毒灭菌

B.严格遵守无菌技术操作原则

C.严格遵守《医疗机构消毒技术规范)》,做好地面和物体表面的清洁与消毒,保持室内外清洁卫生

D.医疗废物处置不符合有关规定

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第5题

以下关于客房服务员工程报修的处理描述,做法不恰当的是哪项()?

A.客房服务员在房间清洁完毕后,通知工程维护员更换电灯泡

B.工程维护员应在接到维修通知后立即回复并到达维修现场

C.住客房维修需由客房服务员陪同工程人员维修,直至维修结束

D.工程维修结束后,由报修人员验收,并在《工程维修日报表》上签名确认

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第6题

客房清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一,同时也是客人选择酒店的标准之一;清洁卫生服务与管理工作,直接影响着酒店的方方面面()
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第7题

在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的是哪项()?

A.前台日班服务员接到客人报修电话时,应第一时间通报工程维护员前往维修;

B.如报修项目无法修复,客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上,并报告客房经理;

C.维修住客房时,需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;

D.报修项目维修完毕后,由报修的客房服务员负责验收与清洁。

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第8题

根据进出门流程的标准,下列对客房服务员小张进出门操作,不正确的是哪项()?

A.如房门上挂着“请勿打扰”牌,不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录

B.如是住客房,可先通过门镜观察是否有客人在房间内,在确认是否进行打扫。

C.如进房时发现客人在睡觉或浴室,应立即退出锁上门并做好记录,如客人被吵醒,应与客人道歉。

D.清洁完房间后,需检查保洁工具或维修工具,有无遗留在房内

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第9题

根据进出门流程的标准,下列对客房服务员小张进出门操作,不正确的是哪项()

A.如房门上挂着“请勿打扰”牌,不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录

B.如是住客房,可先通过门镜观察是否有客人在房间内,在确认是否进行打扫。

C.如进房时发现客人在睡觉或浴室,应立即退出锁上门并做好记录,如客人被吵醒,应与客人道歉。

D.清洁完房间后,需检查保洁工具或维修工具,有无遗留在房内

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第10题

客房清洁卫生的生化标准包括哪些内容?

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