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[多选题]

乘客所持一卡通卡无法正常出站时,经查询,该卡为非当日进站记录,正确的处理方式有()。

A.在 BOM 非付费区选项下,按乘客所述上次出站车站地点,补齐上次出站记录

B.在 BOM 付费区选项下,按乘客所述本次进站车站,补齐当日进站记录

C.补交10倍路网单程票款

D.可选择现金补票

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第1题

乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的()补票选项下,依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点,补齐本次进站记录

A.管理员权限

B.付费区

C.非付费区

D.上述均可

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第2题

乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的()补票选项下,依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点,补齐本次进站记录。

A.非付费区

B.付费区

C.管理员权限

D.上述均可

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第3题

乘客异地卡正常进站,出站时无法识别,BOM不可查询信息且无法更新车票,按照车票无效处理,收取本次车费发售付费出站票。车站下次更新会扣除2元费用,车站经值班站长同意后,可按照特批办理退还乘客更新费用()
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第4题

乘客持单程票无法正常出站,经查询该单程票既超时又超程,正确的处理方式为补交()。

A.超时费用

B.超程费用

C.超时超程费用

D.两者取较高值

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第5题

乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为()。

A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站

B.票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站

C.刷工作票让乘客出站

D.发售一张0元出站票,乘客出站

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第6题

一卡通卡累计积分优惠叙述正确的是()

A.乘客使用同一张一卡通卡累计消费满100元后,从下次乘车时给予8折优惠

B.乘客使用同一张一卡通卡累计消费满150元后,从下次乘车时给予5折优惠

C.每自然月内,乘客使用同一张一卡通卡累计消费满150元后,从下次乘车时给予5折优惠

D.每自然月内,乘客使用同一张一卡通卡累计消费满100元后,从下次乘车时给予8折优惠

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第7题

当乘客持一卡通过期票无法出站时,应如何处理()。

A.对乘客票卡进行分析,给乘客发放免费出站票

B.对乘客票卡进行分析,请乘客补交本次乘车费用,给乘客发放付费出站票

C.对乘客票卡进行分析,请乘客补交出闸站线网单程最高票价,给乘客发放付费出站票

D.对乘客票卡进行分析,请乘客补交出闸站线网单程最低票价,给乘客发放付费出站票

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第8题

下列可能发放纸卡的情况有()。

A.入口车道设备无法使用

B.入口车道设备正常,但收费站无通行卡时

C.司机出示的通行卡无法读卡信息

D.司机所持鲁通卡下路时,无法读出信息时

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第9题

乘客使用 TVM 充值一卡通卡时()。

A.可以用硬币找零

B.可以用纸币找零

C. 不可以找零

D.不确定

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第10题

乘客使用自助充值设备(TVM或AVM)充值一卡通卡时,充值()。

A.不找零

B.只找零1元硬币

C.可找零1元纸币

D.可找零10元纸币

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