题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应为乘客提供符合服务规范的（)。
A.服务设施
B.候车环境
C.乘车环境
D.服务人员
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A.0.98
B.0.985
C.0.99
D.0
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第6题
根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，应分别就（)政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案，并适时启动。
A.重大活动
B.恶劣天气
C.乘客伤亡
D.运营事故
第8题
根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通运营管理规范》自动售票机的维修范围应包括（)。
A.卡(币)发售模块、储值模块
B.硬币模块、读写器
C.纸币模块、找零模块
D.卡(币)回收模块
第10题
根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》，在运营结束时，车站计算机系统应能在（)内完成当日运营作业程序的统计。
A.10min
B.15min
C.20min
D.25min
