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[判断题]
11183客服中心是邮政速递物流业务质量体系的重要组成部分,是实施业务发展战略的服务实体。()
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第1题
A.是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分,是实施统一客户战略的服务实体
B.是邮政速递物流根据外部市场需求,提供专业服务产品的销售平台
C.是邮政速递物流根据客户需求,提供的与客户沟通的桥梁
D.是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道
第9题
A.省分公司包快业务部门
B.地市分公司包快业务管理部门
C.省分公司11185服务
D.相关大宗收寄部门
第10题
A.函件、包裹等邮件寄递,以及邮票发行、报刊发行和邮政汇兑等业务活动
B.义务兵平常信函、机要通信、盲人读物和革命烈士遗物的寄递等业务活动
C.邮册等邮品销售、邮政代理等业务活动
D.中国邮政速递物流股份有限公司及其子公司(含各级分支机构)的速递物流业务
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