A.邮件处理业务档案丢失，而无法提供所查邮件详细节目的，档案丢失局为责任局
B.进口查询，被查局回复节目不实导致的赔偿，由被查局为责任
C.有进口节目而无投递节目的，投递局为责任局
D.邮件总包验收合格但开拆发现邮件短少，当班发验、主管领导签证、物证齐全，开拆局为责任局
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第1题
A.未按规定时限答复查询，导致收寄局在查询全程时限期满进行赔偿的，逾限单位为责任局
B.特快专递邮件封发清单抄登字迹潦草，难以确认及抄登节目不全不符，致使特快专递邮件查无出口的，相关局为责任局
C.邮件总包验收合格但开拆发现邮件短少且经报告主管领导，检查证实并由主管领导签证、当班发验、证物齐全者，封发局为责任局
D.邮件总包验收合格但开拆发现邮件短少，非当班发验或主管领导未签证或物证不齐全者，开拆局为责任局
第2题
A.由于不执行制度造成邮件丢失，致使无法查明责任的，以不执行制度的局为责任局
B.邮件业务档案管理不善、无法提供所查邮件详细节目的，相关局为责任局
C.邮件总包在验收合格的情况下，经开拆发现单包不符，证物齐全可靠者，相关封发局为责任局
D.邮件总包在验收合格的情况下，发生内件短少，未当班正确发验，领导未签证，证物有误者，封发局为责任局
第3题
A、由于不执行制度造成邮件丢失，致使无法查明责任的，以不执行制度的局为责任局
B、邮件业务档案管理不善、无法提供所查邮件详细节目的，相关局为责任局
C、邮件总包在验收合格的情况下，经开拆发现单包不符，证物齐全可靠者，相关封发局为责任局
D、邮件总包在验收合格的情况下，发生内件短少，未当班正确发验，领导未签证，证物有误者，封发局为责任局
第7题
A.投递特快专递邮件封装完好，无拆动痕迹，且按规定手续已妥投
B.由于客户的责任造成特快专递邮件损失或延误的
C.客户自交寄特快专递邮件之日起至查询期满，未查询又未提出赔偿要求的
D.投递特快专递邮件时包装破烂，部分内件短少，收件人拒收退回
第8题
A、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成特快专递邮件损失或延误的
B、客户自交寄特快专递邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的
C、因特快专递邮件的丢失对寄件人造成的其它损失
D、未经收件人许可，将邮件投递到住宅小区门卫，造成延误的
第10题
A、领取邮件赔偿款收据
B、属民航责任的须提供民航事故签证及证明特快专递邮件属该总包的材料
C、寄件人出具的邮件损失证明材料
D、特快专递邮件详情单寄件人存联及邮件收据
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