题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列属于邮政速递的核心服务理念的有（)。

A.全心

B.全员

C.全网

D.全速

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第1题

“全心、全速、全球”是邮政速递一贯秉承的核心（)。

A、指导思想

B、服务理念

C、服务模式

D、承诺理念

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第2题

邮政速递一贯秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。（)

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第3题

邮政速递一贯秉承“限时未达，原银奉还”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。（)

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第4题

以下选项中，属于11183客服中心定位的有（)。

A.是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体

B.是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台

C.是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁

D.是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道

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第5题

下列属于邮政短信业务的有（)。

A.储蓄

B.汇兑

C.集邮

D.速递

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第6题

下列属于邮政短信业务的有（)。

A.储蓄

B.汇兑

C.群发广告

D.速递

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第7题

邮政速递服务机构应执行中国邮政（)的服务方针，遵循“珍惜每一刻、用心每一步”的服务理念，守法经营，诚信服务。

A.迅速

B.准确

C.安全

D.简便

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第8题

邮政速递代收货款服务，是邮政速递物流为电子商务公司提供快速传递实物的服务。（)

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第9题

邮政企业向社会提供的函件业务、包裹业务、速递物流业务等属于服务。（)

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第10题

英国D、HL速递公司的服务理念属于（)

A.A.服务原则

B.B.服务使命

C.C.服务方针

D.D.服务政策

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