题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时，应面向旅客站立，有问必答，();对旅客提出的问题不能解决时，应耐心解释。
《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时，应面向旅客站立，有问必答，（);对旅客提出的问题不能解决时，应耐心解释。
A.回答准确
B.回答正确
C.回答迅速
D.回答热情
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.边走边说
B.敷衍
C.背手、插腰、抱膀、插兜
D.态度蛮横
更多“《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时，应面向旅客站立，有…”相关的问题
第5题
《局铁路旅客服务质量规范》三要：接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，()。
《局铁路旅客服务质量规范》三要：接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，（)。
点击查看答案
A.处理问题要实事求是
B.工作要踏踏实实
C.旅客问询要耐心解答
D.旅客投诉要积极处理
第8题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站突发大客流时，售票值班窗口要认真做好旅客问询解答工作，及时为旅客办理有关改签、有效期延长等相关业务。（)
点击查看答案
