题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对外提供营销类服务时，身份验证不通过的用户应（)。
A.引导客户在供电营业厅柜面办理核实
B.可以不予受理
C.具备条件的可以通过银行、公安部相关系统进行实名认证
D.具备条件的可以通过营销系统进行实名认证
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A.告知客户验证不通过
B.在工作单上记录验证信息
C.传递至区（县）供电局核验身份
D.委婉拒绝为其提供服务
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第2题
（运营主任）对于人脸识别不通过或因核查系统无照片营业机构无法进行人脸识别时，柜员应可采用（）验证客户身份，必要时可使用手机实名验证、标准话术、辅助证明等手段辅助验证。客户身份验证通过的，应正常办理客户业务。客户身份验证不通过的，可拒绝办理业务
A.手机实名验证
B.标准话术
C.人工方式
D.辅助证明
E.以上都可以
第3题
商务增值类需求。面向公司外部各类机构，以新业务拓展和商务增值为目标，结合对方需要打造精准营销、企业征信等数据产品，对外提供数据产品服务。该类需求有利于公司（）、（）。
A.拓展生态圈
B.实现数据增值变现
C.实现自我价值
第5题
网上银行收款业务不适用以下哪类客户（)。
A、对外提供公用事业服务或需经常向多家企业客户收取服务费用的企业客户
B、正在采用柜面的同城特约委托收款的企事业单位
C、有为异地员工发放工资需求的企业客户
D、有代收需求的企业(如保险公司)
