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[主观题]

20世纪90年代,企业与客户沟通的方式是()

A 关系营销

B 数据库营销

C 单向沟通

D 积极与客户对话,多层面的沟通

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第1题

20世纪90年代提出的4C理论主要内容包括()。

A.需求与欲望

B.成本

C.传播与促销

D.方便

E.沟通

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第2题

网络招聘是在()后出现的,使企业人员招聘方式发生了深刻的变化。

A.20世纪70年代

B.20世纪80年代

C.20世纪90年代

D.21世纪初

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第3题

在客户角色演进的过程中,只与单个客户建立起长期而密切的联系的是在()

A 20世纪70年代和80年代早期

B 20世纪80年代和90年代早期

C 20世纪90年代

D 21世纪

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第4题

20世纪90年代以前,我国实行的是基本养老保险与企业补充保险相结合的制度。()
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第5题

标杆管理与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。()
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第6题

西方管理学界与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法之一的是()。

A.标杆管理

B.目标管理

C.绩效管理

D.项目管理

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第7题

(),企业基本养老保险制度改革后,机关、事业单位仍实行原有退休制度,形成了机关、事业单位与企业不同的养老保障体系。

A.20世纪60年代

B.20世纪70年代

C.20世纪80年代

D.20世纪90年代

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第8题

CRM起源于()提出的“接触管理”(Contact Management),即专门收集整理客户与公司联系的所有信息。

A.20世纪60年代

B. 20世纪70年代

C. 20世纪80年代

D. 20世纪90年代

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第9题

(),沟通的基础理论——信息传播学作为一门独立学科已经基本形成。

A.20世纪90年代

B.20世纪中期

C.20世纪初期

D.19世纪末

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第10题

20世纪90年代以后,出现了()等管理软件与技术。

A.科学管理

B.企业资源计划

C.客户关系管理

D.电子商务

E.供应链管理

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