A支配法
B补偿法
C分析法
D转移法
第1题
第2题
导游员在带团时,要根据不同的情况采用不同的方法来调节旅游者情绪,其基本方法有
___________、___________和___________。
第3题
第4题
第5题
第6题
A.转移注意力
B.合理宣泄
C.补偿法
D.提供准确的旅游信息
第7题
A.情绪调节
B.自由联想
C.行为评估
D.帮助适应环境
E.认知调节
第8题
B. 行为评估
C. 认知调节
D. 自由联想
E. 帮助适应环境
第9题
A.学会溜须拍马
B.学会自我认知
C.学会理解他人
D.学会调节自己的情绪
第10题
A.自我解嘲
B.自我暗示
C.与他人争吵
D.自我激励
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