按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见（银监办发（2016)26号)》，各银行业金融机构应健全体制机制，及时跟进银行业消费者对银行服务的各项诉求和关切，下列说法正确的是（)

A.根据银行业消费者权益保护的各项政策和基本原则，建立起目标清晰、架构合理、分工科学、便于操作的管理制度体系

B.应在董(理)事会下设立专门的消费者权益保护委员会，并定期向董(理)事会提交有关报告

C.将消费者权益保护工作纳入到综合经营绩效考核评价体系

D.董(理)事会应定期分析消费者投诉处理反映出的各类问题，确保建立一级抓一级、层层抓落实的有效投诉管理体系，依法维护消费者的求偿权