在提供语音叫号系统服务的同时，为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。（)

A.接受残障人士合理的贷款申请,坚持公平信贷,为符合贷款条件,且提供相关贷款资料齐全的残障人士办理贷款业务

B.完善营业网点无障碍设施建设,在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施,并在明显位置安放无障碍设施标识,保证残障人士顺利办理业务

C.有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器,便于视力障碍客户使用

D.在提供语音叫号系统服务的同时,为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施

E.通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目

F.为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务

A.银行应在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措

B.为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施

C.逐步实现网上在线咨询服务,并明确在线服务时间

D.网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示

A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点，设计相适应的服务流程，增强专业服务技能，提高应急处理能力，尽可能提供便捷的人性化服务

B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅，保证其人身安全

C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务，通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目

D.明示导盲犬可入标识，协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务

A.无障碍标识系统

B.为视觉障碍者提供的盲文、语音服务设施

C.为听觉障碍者提供的手语、文字服务设施

D.具有无障碍服务功能的计算机、手机、网站等

E.过街音响提示装置

F.低位服务设施

A、语音

B、数据

C、短消息

D、语音和数据

A.短厅

B.微信

C.网厅

D.114