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[判断题]
银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及无障碍服务知识。营业网点可以不配备掌握无障碍服务方法和技能的员工。（)
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银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及()。
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第3题
银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理，将投诉处理工作纳入（)，及时研究解决投诉处理工作中存在的问题，确保客户投诉处理机制的有效性。
A.经营绩效考评
B.规章制度
C.日常培训学习
D.内控评价体系
第4题
公安机关应当加强对金融机构安全防范设施的日常安全检查工作，发现金融机构安全防范设施建设、使用存在治安隐患的，应当立即责令限期整改，并依照《中国银行业监督管理法》的规定予以处罚。（)
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第7题
银行业金融机构应当建立健全内部控制制度，确保个人金融信息在收集、传输、加工、保存、使用等环节中不被泄露。银行业金融机构要加强对从业人员的培训，强化从业人员个人金融信息安全意识。()此题为判断题(对，错)。
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