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[判断题]

销售顾问在了解到客户旧车心理预期太高后,可以不用推荐评估师了()

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第1题

在做置换业务时,销售顾问必须要传递给评估师的信息有()

A.新车进展情况

B.客户是否了解旧车市场行情

C.客户的性格特性

D.客户的家庭收入

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第2题

客户表示旧车因店内置换价格较低,销售顾问将该客户介绍到店外的二手车商进行置换,且未收取信息费()
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第3题

投资顾问在开展投资顾问业务时,禁止的事项不包括()。

A.主动向客户推荐风险等级超过客户风险承受能力的服务产品

B.主动向客户推荐投资目标和投资期限不符合的服务产品

C.充分了解所销售或提供服务产品的风险等级、投资期限、投资品种、预期收益等因素

D.向最低风险类别的客户提供中低及以上风险等级的服务产品

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第4题

降低客户对旧车价格的心理预期,是为了解解决客户的决策阻力,加速新车下订周期的说法是否正确?()

A、说法正确

B、说法错误

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第5题

新入职的财税顾问小张被分配了十家一般纳税人企业,小张了解到SAP系统可以通过开通某个功能直接获取到客户的采购专用发票并且可以在SAP系统直接进行认证操作。请问小张要到哪里开通此功能?()

A.登录慧算账后,进入【记账-发票-勾选认证】点击数字证书认证-开通数字证书

B.登录慧算账后,进入【记账-发票-销售发票发票】点击获取专票

C.登录慧算账后,进入【记账-发票-采购发票】点击获取专票

D.登录慧算账后,进入【记账-发票-发票管理】点击获取专票

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第6题

对于在预约准备过程中发现的车辆相关需确认内容,服务顾问应做哪些准备()

A.查询TIPS

B.致电客户了解信息

C.记录问题等待客户到店后具体了解

D.暂不处理

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第7题

发现潜在的销售机会,普通柜员正确的做法是()

A.建议客户到个人业务顾问处办理业务并了解相关产品

B.如有需要双手提供产品销售宣传册

C.如有需要请客户柜台上自取产品销售宣传册

D.只办理客户委托的业务不做销售推荐

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第8题

销售顾问需要对客户进行售后跟踪,以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此,交车完毕后,销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式,告知客户就近加油,并指明最近加油站的具体位置。()
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第9题

客户扫描置业顾问AI名片的小程序码留电后,置业顾问需要做以下哪些操作才能让客户真正归属到自己名下()

A.无需任何操作,只要扫置业顾问的个人名片,客户就归属于到自己名下

B.在购房宝上查看客户留电手机号,,客户就归属到自己名下

C.在移动销售-待办-留电待处理模块,查看客户留电明细,并点击录入、完善客户信息,客户就归属到自己名下

D.在购房宝中,和客户在线聊天,客户就归属到自己名下

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第10题

进店后客户表示看车时,首先应该询问客户什么()

A.询问客户是否需要提供帮助

B.询问客户想要了解那款车

C.询问客户是否有预约销售顾问

D.询问客户是否需要算价

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第11题

销售顾问接待客户后,签名确认()

A.到店交接表

B.客户意见表

C.到店有礼表

D.客户交接表

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