题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
对一线服务人员和客户的调查方式很多,最常用的是()
A.面谈
B.电话咨询
C.微信交流
D.发放调查问卷
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A.面谈
B.电话咨询
C.微信交流
D.发放调查问卷
第6题
第8题
近年来,微博.微信等新型交流方式发展迅速,他们都属于()应用。
A.固定电话增值业务
B.长途电话业务
C.移动通信数据业务
D.互联网宽带接入业务
第9题
根据收集资料时具体方法的不同,可分为问卷访谈法和自填问卷法。在自填法中,最常用的是()
A面谈法
B信函调查法
C电话调查法
D集中调查法
第11题
近年来,微博.微信等新型交流方式发展迅速,他们都属于()应用。
A.固定电话增值业务
B.长途电话业务
C.移动通信数据业务
D.互联网宽带接入业务
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