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[单选题]

对一线服务人员和客户的调查方式很多,最常用的是()

A.面谈

B.电话咨询

C.微信交流

D.发放调查问卷

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第1题

在常用的访问调查中,()是最直接的访问调查方法。

A.网络调查

B.电话调查

C.留置调查

D.面谈访问

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第2题

下列属于铁路物流服务质量调查方式()。

A.95306网站

B.微信

C.电话

D.面对面

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第3题

美国人最常用的支付方式是()

A.支付宝

B.PayPal

C.信用卡

D.微信

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第4题

常用的访问方法有面谈访问、电话调查、邮寄调查、留置调查和网络调查。()
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第5题

同时对多个来访者展开咨询的形式是()

A.团体咨询

B.书信咨询

C.电话咨询

D.面谈咨询

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第6题

根据授信工作尽职调查管理规程规定,授信调查应实地调查和非实地调查相结合。其中,实地调查包括现场会谈、实地考察等形式,非实地调查是指通过电话询问、短信交流或客户来行面谈等方式对客户的还款能力、还款意愿进行调查判断。()此题为判断题(对,错)。
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第7题

观察咨询法是信息收集的最基本的方法,一般观察咨询可采用下面的哪种方式?()

A.面谈

B.书面调查

C.电话咨询

D.隐蔽监视

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第8题

近年来,微博.微信等新型交流方式发展迅速,他们都属于()应用。A.固定电话增值业务B.长途电话业务

近年来,微博.微信等新型交流方式发展迅速,他们都属于()应用。

A.固定电话增值业务

B.长途电话业务

C.移动通信数据业务

D.互联网宽带接入业务

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第9题

根据收集资料时具体方法的不同,可分为问卷访谈法和自填问卷法。在自填法中,最常用的是()A面谈

根据收集资料时具体方法的不同,可分为问卷访谈法和自填问卷法。在自填法中,最常用的是()

A面谈法

B信函调查法

C电话调查法

D集中调查法

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第10题

下面哪一项是患者最常见的咨询方式

A.电话咨询

B.面对面交流

C.网络咨询

D.专题讲座

E.其他科普资源

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第11题

近年来,微博.微信等新型交流方式发展迅速,他们都属于()应用。A.固定电话增值业务B.长途电

近年来,微博.微信等新型交流方式发展迅速,他们都属于()应用。

A.固定电话增值业务

B.长途电话业务

C.移动通信数据业务

D.互联网宽带接入业务

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