更多“对待乘客的投诉,网约车驾驶员应保持理性、平和的心态。()”相关的问题
第1题
网约车驾驶员接单后,应等待乘客联系自己,确认上车时间及地点。()
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第2题
车辆不能按时到达约定地点时,驾驶员应提前联系网约车经营者,网约车经营者应致电约车人或乘客表示歉意并说明情况,提供相应解决方案。()
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第3题
运营途中,未经约车人或乘客同意,网约车驾驶员可以擅自中断载客服务。()
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第4题
乘客在携带易燃、易爆等违禁物品的,网约车驾驶员可拒绝提供服务。()
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第5题
网约车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。()
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第6题
接到乘客投诉后,网约车经营者应在24h内处理,10日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。()
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第7题
约车成功后,驾驶员应主动与约车人或乘客确认上车时间地点等信息。()
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第8题
网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,由网信部门处以2000元以上10000元以下罚款。此题为判断题(对,错)。
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第9题
在运营服务中,对乘客携带行李较多的,网约车驾驶员可以加收服务费。()
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第10题
网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的,由公安、网信等部门依
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第11题
网约车驾驶员收到订单信息后,采用抢单机制的,应通过驾驶员终端确认接单。()
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