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（请给出正确答案）
[判断题]
旅客同航班购买2张客票，均办理值机，该旅客有2个座位。使用1张客票过检并登机，另1张客票未取消值机无安检信息，旅客上机后就坐在未录入登机系统的座位。登机员减客时，上机查找未登机旅客，发现旅客在飞机上，应查看旅客登机牌信息，尤其查看是否有安检章（）
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A.已办理值机手续，准备登机
B.客票有效未使用
C.系统处理，客票禁止使用
D.客票已使用
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第2题
在下列哪些情况下导致旅客体验大幅低于服务标准，或旅客产生实际损失时，公司给予旅客本人一定补偿（）
A.客票状态不对导致旅客重复购票
B.登机口变更未有效引导导致旅客误机
C.旅客自身原因未在规定的时间内办理值机手续导致误机
D.客舱座椅故障无座位更换
第3题
旅客通过不同销售渠道购买的非872票证的北部湾航空往返程客票，往返程客票出票后去程航班发布了航变信息，而回程航班正常，如在往返程航班起飞3小时前取消座位并同时提出退票申请，可按非自愿退票办理（）
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第4题
原订普通儿童客票，需改为无陪儿童客票，如该航班无人陪伴儿童人数已达限制数量或在航班离站时间钟内提出申请，不再办理无成人陪伴儿童的承运手续，售票员与其监护人协商并获同意后，为旅客重新订座购票，为其办理相同航段有可利用无陪儿童座位的航班，原客票按自愿退票处理（）
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第5题
所有值机手续已全部办理完毕的航班取消前并未登机的，原则上重新办理乘机手续，如遇无需重新办理
乘机手续的航班时，补班前需告知安检部门旅客使用原登机牌过检，在原航班上办理补托运行李，值机员需在补托运的行李条目的地、航班号、日期处用（）画圈以做提醒，并重新报载。
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A．黑笔
B．红笔
C．彩色笔
D．画笔
第6题
取消座位流程：航班未截载：核实来电与PNR中电话一致（或未用PNR中电话来电，但PNR中电话为旅客电话，并方便接收短信验证码）→提示客票规定（可收费变更的客票，提示变更、退票都要收费，请在客票有效期内办理变更和退票；不能变更、退票的客票提示客票不签、不改，在有效期内可退税费）→旅客确认后在白屏“附加服务-短信管理”选择95326短信模版→编辑并发送短信验证码→确认一致→白屏“一般查询-PNR查询”中RMK备注“来电号码 来电取消座位”→点击“取消PNR（）
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第8题
承运人航班改变机型或航线，取消、中断、推迟或延期，应当考虑旅客的合理需要并采取哪些措施（)。
A.为旅客安排有可利用座位的承运人航班
B.征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续
C.变更客票列明的航程，安排承运人或其他承运人的航班，将旅客运达目的地点或中途分行地点，票价多退少不补
D.如旅客退票，客票按非自愿退票的规定办理。
