A.危机公关
B.公关活动
C.发展公关
D.公关关系二、多项选择题（共20题。选择多个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中，每题1分，满分20分。）
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第1题
公共关系活动(实务)--即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。()
第4题
A.通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能
B.公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提
C.公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力
D.公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展
第9题
以下关于公共关系描述欠妥的是()。
A．公共关系是以社会组织为主体，主要研究组织内外有关公众建立的各种关系
B．公共关系的基本构成要素包括组织、公众和传播
C．社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过双向的信息传播而不能采取其他的手段
D．公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程
第11题
公共关系的基本涵义主要包括()等方面。
A．公共关系是以社会组织为主体
B．公共关系的目的是谋求组织与各有关公众之间建立良好的关系
C.公共关系对社会组织具有两层涵义
D．社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过双向的信息传播
E．公共关系是社会的组织管理有效形式
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