题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
“审慎开通线上渠道功能客户”异常行为客户开通安全认证工具(包括短信密码、实体安全认证工具)时,系统界面弹出提示“与客户核实电子渠道签约意愿及真实性,审慎开通该功能”。客户服务经理可以关闭该界面退出当前交易,如需继续办理,必须经过营运主管/副主管授权后继续办理当前业务()
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第1题
第2题
第5题
A.不配合进行客户身份识别
B.有组织同时或分批开户
C.开户理由不合理
D.开立业务与客户身份不相符
E.有明显理由怀疑客户开立账户存在账户倒卖或从事违法犯罪活动
第6题
第8题
A.通过网银自助申请
B.拨打95559客服热线
C.至网点厅堂
D.到公安机关报案
第10题
A.客户线上显示不能正常付款,客服提供二维码让客户扫一扫付款
B.客户线上显示订单异常无法付款,客服发送淘宝商品链接让客户付款
C.线上商品显示已经售完,客服发京东的链接让客户下单
D.线上商品显示已经售完,客服推荐店铺内其他商品链接
第11题
A.70岁客户要求开通200万额度的网银
B.30岁客户要求开通100万额度的手机银行口令牌
C.45岁客户要求开通200万额度的手机银行理财功能
D.20岁客户要求开通10万额度手机银行口令牌
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