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[判断题]

“审慎开通线上渠道功能客户”异常行为客户开通安全认证工具(包括短信密码、实体安全认证工具)时,系统界面弹出提示“与客户核实电子渠道签约意愿及真实性,审慎开通该功能”。客户服务经理可以关闭该界面退出当前交易,如需继续办理,必须经过营运主管/副主管授权后继续办理当前业务()

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第1题

对于已经打上“审慎开通线上渠道功能客户”标签的客户,经查发现通过智易通个人账户升级可开通安全认证工具,总行8月27日投产优化后,客户“审慎开通线上渠道功能客户”标签被删除后,相关控制实时解除()
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第2题

被设置“审慎开通线上渠道功能客户”标签的客户,禁止在个人网银及手机银行上自助办理短信密码安全认证工具,个人网银及手机银行界面提示客户需至网点办理该业务,银行网点柜面、手持终端、智易通办理相关业务需经网点工作人员核实,主管授权后办理()
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第3题

客户线上渠道转账功能被临时关闭后,客户仍可开通转账功能。()
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第4题

网点通过NOVA系统、网上银行内管系统、法人客户营销系统为客户开通线上渠道预约购买凭证服务功能。()
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第5题

各网点发现存在中老年人群体性开卡的异常情形时,应加强对客户身份信息、开户用途等内容的审核,并审慎为其办卡以及开通电子渠道业务,出现下列哪种情形时有权拒绝为其开户()

A.不配合进行客户身份识别

B.有组织同时或分批开户

C.开户理由不合理

D.开立业务与客户身份不相符

E.有明显理由怀疑客户开立账户存在账户倒卖或从事违法犯罪活动

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第6题

对于已开通企业网银的存量客户申请新开结算账户,经运营人员合规审核但未进行客户尽调的账户,暂不为新开账户绑定企业网银功能,待后续完成客户尽调后且无异常的,再对新开账户开通非柜面渠道服务()
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第7题

对于客户线上渠道转账交易异常且无法被风控座席联系上,由风控坐席为客户临时关闭其个人手机银行和个人网银渠道下挂所有账户的线上渠道转账功能。()
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第8题

对于“个人账户临时关闭、恢复线上渠道转账功能”,客户要恢复线上渠道转账功能,可()对相关异常交易进行核实确认,核实通过后恢复其线上渠道转账功能。()

A.通过网银自助申请

B.拨打95559客服热线

C.至网点厅堂

D.到公安机关报案

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第9题

各分行要充分了解客户开通电子渠道的目的和用途,审慎开通电子银行渠道,不为开通电子银行渠道而创造开通的条件()
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第10题

以下哪些属于通过非拼多多平台提供的渠道收付款行为?()

A.客户线上显示不能正常付款,客服提供二维码让客户扫一扫付款

B.客户线上显示订单异常无法付款,客服发送淘宝商品链接让客户付款

C.线上商品显示已经售完,客服发京东的链接让客户下单

D.线上商品显示已经售完,客服推荐店铺内其他商品链接

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第11题

以下哪种属于客户开户行为异常()。

A.70岁客户要求开通200万额度的网银

B.30岁客户要求开通100万额度的手机银行口令牌

C.45岁客户要求开通200万额度的手机银行理财功能

D.20岁客户要求开通10万额度手机银行口令牌

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