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[判断题]

以下话术是否正确您好,饿了么蓝骑士,我大概XX分钟后到达您的下单地址,请问您是否在XXX()

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第1题

小蓝在配送途中因为多次急刹车导致餐品严重撒漏,他应该如何和顾客告知此事()

A.您好,在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,我们将重新做一份给您,您看可以吗

B.您好,饿了么蓝骑士。非常不好意思,在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,我们将重新做一份给您,,您看可以吗

C.您好,饿了么蓝骑士。在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,我发红包给您赔偿,您看可不可以

D.您好,饿了么蓝骑士。在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,您看能不能重新下单

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第2题

首次预约话术:您好,我是除菌师,请问你是xx女士/先生么()
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第3题

饿了么商家学院上商户看看就可以了,里面的知识固定话,看一遍就懂了()
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第4题

当订单配送即将超时,正确的与顾客沟通话术是()

A.不和顾客联系

B.您好,我正在来的路上

C.您好,我是XXXXXX,您的订单大概还需要 XX分钟送到。非常抱歉

D.订单要超时了,我要提前点击送达

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第5题

以下哪几张卡支持支付宝、微信等快捷支付()

A.Safari卡

B.饿了么联名卡

C.运通悦蓝卡

D.运通耀红卡

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第6题

以下哪几张卡支持境内外“AMERICAN EXPRESS”网络支付()

A.饿了么联名卡

B.京东白金卡

C.运通悦蓝卡

D.运通耀红卡

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第7题

顾问自报家门话术:“您好!这边是小雨伞***给您致电的”请问顾问此话术是否正确。()
顾问自报家门话术:“您好!这边是小雨伞***给您致电的”请问顾问此话术是否正确。()

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第8题

蜂鸟配送是饿了么外卖的配送物流。()

蜂鸟配送是饿了么外卖的配送物流。()

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第9题

顾问自报家门话术:“您好!这边是小雨伞保险***给您致电的”请问顾问此话术是否正确。()
顾问自报家门话术:“您好!这边是小雨伞保险***给您致电的”请问顾问此话术是否正确。()

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第10题

订单量份额=饿了么本月订单/(饿了么本月订单+美团本月订单)()
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第11题

饿了么外卖平台提供商当前单位服务的边际成本是100元人民币,当前单位服务的长期平均成本是300元人民币。这表明()。

A.饿了么外卖平台提供商当前存在规模不经济

B.饿了么外卖平台提供商当前存在规模经济

C.饿了么外卖平台提供商既无规模经济,也无规模不经济

D.饿了么外卖平台提供商应当缩小生产规模

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