题目内容
（请给出正确答案）
[填空题]
为了迅速查找到故障源，首先必须了解故障出现时的（）、（）、（）以及（）等与故障有关的情况和信息。
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A.告警站点IP
B.告警源
C.故障级别
D.定位信息
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第4题
以下有关网络故障检测与处理方法的说法中，错误的是（)。A.当多个网络故障同时出现时，应将其按影响
以下有关网络故障检测与处理方法的说法中，错误的是()。
A.当多个网络故障同时出现时，应将其按影响程度排序，影响程度高的优先处理
B.应收集故障现象、用户报告、设备与系统运行日志、网络管理系统提供的数据与报告等故障信息
C.故障测试过程中，可采用替代法，不需要备份配置信息
D.故障排除后，应做好记录
第5题
ETKA扩展检索功能中的"SDC-CODE"输入哪些功能（）
A.通过电脑诊断仪得出5位或6位的故障代码
B.从故障代码信息中查找到4位的故障件代码
C.查找出与该故障件代码相关的配件
D.功能可协助机电师父与技术总监缩减故障查找范围，找出正确配件号
