题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

周到服务是指餐厅服务员在语言表达、（）、用餐照顾等全过程中，处处为宾客提供方便。

A、个人仪表

B、服务态度

C、着装服饰

D、仪容体态

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第1题

（)服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中，要处处为宾客提供方便。

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

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第2题

（)服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等过程服务中，要处处为宾客提供方便。

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

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第3题

餐厅服务员的周到服务表现在语言表达、服务态度、用餐照顾等（）。

A.全过程

B.用餐中

C.迎客时

D.道别时

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第4题

餐厅服务员的周到服等表现在语言表达，服务态度、用餐照顾等（）服务中。

A.迎客时

B.用餐中

C.全过程

D.道别时

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第5题

餐厅服务员的周到服务表现在语言表达、服务态度、用餐照顾等（）服务中。

A、迎客时

B、用餐中

C、全过程

D、道别时

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第6题

服务的舒适性是指消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该()，尊重消费者。

服务的舒适性是指消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该（)，尊重消费者。

A.礼貌

B.热情

C.周到

D.微笑

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第7题

顾客在餐厅用餐时，需要服务员提供周到服务，服务员应根据不同情况做好针对性服务。（）

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第8题

在雨天餐厅服务员周到地为客人准备雨伞,接送客人这是（)的体现

A.个性服务

B.真情服务

C.超值服务

D.就餐服务

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第9题

在餐厅就餐时，老年顾客最希望得到的服务是（)。

A.有新颖时尚的餐饮消费服务项目

B.菜肴质量好，价格无所谓

C.服务体贴，周到

D.服务员态度热情，动作迅速

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第10题

就餐服务周到是服务员在宾客正常用餐中（），体现餐厅周到服务。

A、尽量去做的

B、努力做的

C、必须做到的

D、可以去做的

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