题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
从组织结构、业务流程和人员工作方式的角度实行质量管理的方法是指（）
A.初级统计管理方法
B.组织性的质量管理方法
C.中级统计管理方法
D.高级统计管理方法
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A.企业的基本情况
B.系统需要支持的业务流程和信息处理状况
C.系统资源情况
D.各类人员对新系统的态度 .
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第2题
电子商务可以改变人们的生活、学习和工作方式，下面关于电子商务含义的说法哪些是正确的_____。
A.从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望。例如，降低服务成本，改进商品质量，提高服务实现的速度
B.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用
C.从服务的角度看，电子商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品、服务或结算款项的传送
D.从在线的角度看，电子商务是指利用因特网和其他联机服务提供和销售产品的能力
第4题
1、下列说法错误的是（）
A.按照条例和顺序工作的过程是流程
B.业务流程的构成要素之间相互独立发挥作用
C.从组织运营的角度看业务流程其实是一组活动
D.一个业务流程也是一个业务系统
第8题
所谓（)人力资源规划，是指从整个公共组织及其人员队伍的角度，在分析公共组织结构和预算走势的基础上，来分析和确定一定时期内公共组织的人员总体需求情况，并以此制定出相应的获取、利用、保持和开发策略，以寻求组织职位与其人员数量、质量和结构达到总体均衡的过程。
A.宏观
B.微观
C.中长期
D.长期
