题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
网点柜员进行名单信息查询交易时，需提供由会计部门出具并签字的通知作为附件影像上传集授。（)
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A.利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务
B.个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露
C.使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权
D.网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息
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第4题
司法机关申请进行交易明细查询下载时，“交易明细下载申请”可由分行网点、省辖分行或省直分行发起，如“交易明细下载申请”通过“内部管理-信息导出-交易明细”路径单独发起，需多级审批，由省直分行终审（）
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第5题
涉案账户名单造成账户业务无法办理处理方式是（）
A．询问客户办理业务时所提示错误信息，若账户被列入涉案账户名单，告知客户该账户被公安部门认定为涉案账户，请携带本人有效身份证件，到我行就近网点核实
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B．询问客户办理业务时所提示错误信息，若为账户开户6个月无交易，告知客户根据中国人民银行有关规定，我行对开户之日起超过6个月无交易记录的账户，暂停其非柜面业务。请携带本人有效身份证件，到我行就近网点核实
C．客户无法提供错误提示信息，若查询账户状态为冻结，建议客户到我行就近网点进行核实
D．对公客户请到开户行核实
E．对公客户可到全国任意网点核实
第6题
客户周小姐在我行柜面认购个人大额存单时未要求经办柜员打印《个人大额存单持有证明》，三天后周小姐再次来到网点打印《个人大额存单持有证明》，经办柜员可通过以下（）交易路径为周小姐进行打印
A.客户信息—查询—账户—对私—账户交易明细
B.客户信息—查询—账户—对私—账户信息
C.客户信息—账户维护—个人账户—信息修改
D.客户信息—账户维护—个人账户—到期处理信息修改
第7题
营业机构收到省联社下发的“账调整类型”为“挂账”的“网银互联账调整通知”，营业机构柜员应使用“0151差调整查询及确认”交易，对本网点网上支付跨行业务差进行确认调整。待联系客户后，由营业网点柜员将款项转入客户提供的存款账户。()此题为判断题(对，错)。
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第8题
网点通过“会计营运电子档案系统”查询二代支付系统业务凭证影像,“交易柜员”需输入经办柜员号，即会计流水号中对应的柜员号信息。其中，“会计流水号”也可通过二代支付系统往账登记簿详细信息中“会计流水号”获取;“交易机构”则为该笔扫描往账业务的受理机构。（)
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第9题
个人柜面质押业务的各质押物信息由网点柜面录入，并由系统自动在质押登记簿中登记。柜员可通过（)交易查询相关质押信息。
A.内部管理-查询-登记簿-质押
B.公共管理-查询-登记簿-质押
C.客户服务-查询-登记簿-质押
D.客户信息-查询-登记簿-质押
